Honda Care Tangani Ribuan Kasus Darurat, Perkuat Layanan Siaga Sepeda Motor
Honda Care melayani hampir 4.000 sepeda motor Honda sepanjang 2025. Layanan siaga dari Wahana Honda ini hadir sebagai solusi cepat untuk kondisi darurat di jalan.
HALLONEWS.COM – Layanan purna jual menjadi faktor penting dalam membangun kepercayaan konsumen. Hal ini terus diperkuat oleh PT Wahana Makmur Sejati selaku Main Dealer sepeda motor Honda wilayah Jakarta–Tangerang melalui Honda Care, layanan bantuan teknis yang siaga membantu konsumen saat menghadapi kondisi darurat di jalan.
Sepanjang periode Januari hingga Desember 2025, Honda Care tercatat telah melayani hampir 4.000 unit sepeda motor Honda.
Angka tersebut mencerminkan tingginya kebutuhan konsumen akan layanan pendampingan yang cepat, mudah diakses, dan dapat diandalkan kapan pun dibutuhkan.
Honda Care dirancang sebagai solusi praktis untuk berbagai kendala teknis yang dapat terjadi saat berkendara.
Mulai dari sepeda motor mogok, rantai putus, rem bermasalah, kunci kontak rusak, jok tidak dapat dibuka, hingga gangguan pada sistem penggerak seperti vbelt putus dan kebocoran oli. Seluruh penanganan dilakukan oleh teknisi terlatih sesuai standar Honda.
Kemudahan akses menjadi salah satu keunggulan utama layanan ini. Konsumen cukup menghubungi Call Center 1500-989 atau mengakses layanan melalui WhatsApp dan SMS di nomor 0811-9500-989.
Dengan respons cepat, Honda Care memastikan konsumen tidak perlu panik saat menghadapi masalah teknis di perjalanan.
Menurut Dept. Head of Customer Care PT Wahana Makmur Sejati, Siti Mulyanah, Honda Care merupakan wujud nyata komitmen perusahaan dalam memberikan rasa aman setelah pembelian sepeda motor Honda.
“Kami ingin memastikan konsumen selalu merasa didampingi. Honda Care hadir untuk memberikan solusi yang cepat dan tepat, sehingga aktivitas konsumen tidak terganggu,” ujarnya.
Honda Care menghadirkan beberapa jenis layanan, di antaranya Road Emergency, yaitu bantuan darurat di jalan yang tersedia setiap Senin hingga Sabtu pukul 06.00–22.00 WIB.
Selain itu, ada Customer Assistance bagi konsumen yang membutuhkan penanganan di rumah atau tempat kerja, serta Home Service yang memungkinkan servis berkala, penggantian oli, dan suku cadang dilakukan tanpa harus datang ke bengkel AHASS.
Seluruh laporan konsumen ditangani secara terintegrasi agar solusi terbaik dapat diberikan, baik berupa penanganan langsung di lokasi maupun rekomendasi tindak lanjut.
Sebagai pelengkap layanan digital, informasi Honda Care juga dapat diakses melalui Aplikasi WANDA (Wahana Honda), yang memudahkan konsumen terhubung dengan berbagai layanan purna jual Honda secara praktis.(wib)
